Ministerstvo spravedlnosti spustilo novou verzi portálu pro dlužníky
Ministerstvo spravedlnosti spustilo novou verzi portálu insolvence. Úpravami prošla úvodní strana a část adresovaná dlužníkovi „Jsem dlužník“. Cílem nové části insolvenčního portálu je informovat dlužníka o institutu oddlužení tak, aby mu rozuměl, byl schopen do něj vstoupit a úspěšně jej absolvovat.
„Chtěli jsme vyjít vstříc všem, kdo hledají informace o oddlužení. Informace jsme se snažili napsat srozumitelnou formou. Abychom zjednodušili orientaci dlužníků na webu a zpřehlednili menu, rozhodli jsme se provést změny v části webu, která je určena právě pro dlužníky,“ vysvětluje náměstek ministra spravedlnosti Karel Dvořák. Proměna webu se uskutečnila na základě projektu „Informovaný dlužník“, kterého se účastnili zástupci z odboru insolvenčního a soudních znalců Ministerstva spravedlnosti, Ministerstva práce a sociálních věcí a zástupci neziskového sektoru – RUBIKON Centrum, Institut prevence a řešení předlužení a Člověk v tísni.
V rámci projektu Informovaný dlužník bylo osloveno několik respondentů, kteří úspěšně prošli procesem oddlužení během posledních dvou let. Proměna části insolvenčního portálu tedy vznikala postupně, a to především s důrazem na potřeby dlužníků.
Na základě odpovědí dotazovaných respondentů byl insolvenční portál přizpůsoben dlužníkům s důrazem na to, aby:
- pro ně byl obsah srozumitelný,
- byli schopni jednoduše najít odpověď na konkrétní otázku,
- byli schopni správně použít insolvenční kalkulačku,
- se byli schopni orientovat na insolvenčním portálu i prostřednictvím chytrého mobilního telefonu, neboť většina z respondentů nevlastní počítač.
Za pozornost stojí v sekci „Jak vstoupit do oddlužení“ část s názvem „Dejte si pozor, s kým návrh sepíšete“. Je navržená tak, aby se snížil prostor pro manévrování „oddlužovacím šmejdům“, když obsahuje informace, jak tyto šmejdy poznat, jak se jim vyvarovat a další užitečné informace.
„Tím ale naše práce nekončí. Web podrobíme dalšímu testování s dlužníky, abychom zajistili jeho srozumitelnost. Relevantní důvody budeme dále zapracovávat a kontrolovat, zda se posouváme tím směrem, kterým chceme,“ vysvětlil náměstek ministra spravedlnosti Karel Dvořák.
Ministerstvo spravedlnosti plánuje také ostatní části webu insolvence do budoucna upravit.
